7つのステップでGoogleスプレッドシートCRMを作成する方法[+無料テンプレート]

顧客関係管理ソフトウェア(CRM)は、営業チームが見込み客、連絡先、および商談を追跡するのに役立ちます。専用のCRMには機能が追加されていますが、始めたばかりの場合は最も重要な情報を追跡するためにGoogle Sheets CRMを簡単に設定できます。 7つの簡単な手順を使用して方法を説明します。

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無料のGoogleスプレッドシートCRMテンプレート

見込み客、取引先責任者、および販売機会を追跡するために最初のスプレッドシートを設定するのは、複雑で怖い必要はありません。以下にあなた自身をセットアップするためのステップをあなたに案内することに加えて、我々はあなたが連絡先と取引を管理し始めるのに使用できる無料のテンプレートを含めました。このダウンロード可能なGoogle Sheets CRMテンプレートを作成しましたが、Excelで同様の機能を持つテンプレートを簡単に作成できます。

無料のCRMスプレッドシートテンプレートをダウンロードする

スプレッドシートでCRMを設定するには、次の7つの手順に従います。

1.販売プロセスを定義する

スプレッドシートを使用してCRMを作成する前に、営業プロセスや追跡対象を定義してから、取引や連絡先について含めることが重要な情報を決定します。プロセスをすでに定義し、連絡先が販売パイプラインをどのように進むかを計画している場合は、後で時間と労力を節約できます。

考慮すべきプロセスのいくつかの側面は次のとおりです。

連絡先の追跡方法を決定する

取引先責任者を追跡するためのシートを作成します。 CRMの中には、これらのそれぞれを別々に追跡する機能を提供するものがあります。これは、誰が顧客またはパートナーであり、誰がまだリードプロセスにいるのかを整理するのに役立ちます。 Google Sheets CRMでは、コピーして貼り付けるよりも、連絡先の種類を示す列を使用する方が簡単です。

取引があなたのプロセスをどのように進むのかを検討する

お得な情報はあなたがクローズしようとしている販売機会です。スプレッドシートワークブック内に別のシートを作成して、取引の進行状況を追跡することをお勧めします。セールスプロセスを通じて取引をどのように進めるか、またさまざまな段階をどのように特定するかを検討します。

パイプラインプロセスの段階を指定する

見込み客と取引の両方について、CRMで追跡する販売プロセスの段階を考慮する必要があります。これらはあなたのパイプラインのさまざまなステップで、最初の発見から取り引きまでをリードするのに役立ちます。

たとえば、見込み客/取引に次のような段階を使用できます。

  • お問い合わせ - これはあなたが最初に見込み客から問い合わせを受けた段階です。たぶん彼らはウェブサイト上のフォームに記入したか、あなたに電子メールを送った。あなたは、それらがぴったり合っているかどうかまだわかりませんが、彼らはいくらか関心を示しています。
  • 認定リード - この段階を使用して、ターゲット顧客に最も一致し、顧客になる可能性が最も高い見込み客を表します。直接連絡先から、または顧客があなたのマーケティングファネルを通過したために追加の情報があります。
  • 相談 - これは、あなたのリードが持っている特定のニーズを決定するためにセールス重視のニーズアセスメントを持っている時、そしてあなたがあなたの製品やサービス提供でそれらを満たすことができるかどうかのポイントを表します。
  • 提案 - これは、これまでに実施したニーズ評価に基づいて、販売提案を作成し、見込み顧客に提示した段階です。
  • 契約する - この段階を使用して、連絡先がいつあなたの提案を受け入れたか、およびビジネスの契約を交渉および準備しているかを示します。
  • 勝ち/負け - これは通常、販売プロセスの最終段階であり、リードが顧客になったかどうかを示します。

潜在的なリードソースを特定する

スプレッドシートを使用して、今後のマーケティング活動に投資する場所について十分な情報に基づいた決定を下せるように、リードがどこから来たのかを追跡する必要があります。見込み客または販売機会が個人紹介、オンライン広告、または見込み客獲得キャンペーンのいずれによってもたらされたのかを示すことは、マーケティング活動を追跡および監視し、新規事業を生み出すのに最も効果的な取り組みを評価するのに役立ちます。

2.スプレッドシートソフトウェアを選択してください

考慮すべき重要な要素の1つは、使用するスプレッドシートソフトウェアです。大したことには思えないかもしれませんが、選択したスプレッドシートは特に重要です。特に、機能の共有や高度な書式設定が必要な場合は特に重要です。最も普及している2つのスプレッドシート製品は、Google SpreadsheetsとMicrosoft Excelですが、Macユーザー向けのAppleのNumbersもあります。この2つの比較については、G SuiteとOffice 365の比較記事をご覧ください。

このハウツーガイドでは、Gmailアドレスを持つ人なら誰でも無料で使用できるため、Googleシートを使用して各手順を表します。 Excelを使用している場合は、手順は同じです。Excelの命名法の違いに合わせて調整することができます。さらに、Excelユーザーの場合は、上記のテンプレートリンクをクリックして、Excelファイルとしてダウンロードすることもできます。

Google Sheets CRMからExcelへのエクスポート

Googleスプレッドシート

Googleスプレッドシートは、ブラウザベースの生産性向上ソフトウェアのG Suiteコレクションの一部であり、Gmailアカウントをお持ちの方なら誰でも無料でご利用いただけます。 Sheetsの最も強力な機能の1つは、リアルタイムのコラボレーションおよび共有機能です。これにより、複数のユーザーが同じドキュメントを同時に表示および編集できます。これは、すべてのデバイス上のすべてのユーザーにとって簡単にアクセスできる共有スプレッドシートを介して中央CRMを作成したいチームにとって理想的です。

マイクロソフトエクセル

Excelは、会計報告から人事管理に至るまで、企業がこれまでで最も使用しているスプレッドシートソフトウェアです。これは、WindowsおよびMacコンピューター上、およびモバイルデバイス上のデスクトップアプリケーションとして利用でき、またOffice365スイートの生産性向上ソフトウェアの一部としてブラウザベースのアプリケーションとしても利用できます。 Excelを使用してスプレッドシートを作成すると、そこにしかないマクロなど、いくつかの高度な機能を利用できます。

番号

Macユーザーが検討すべきもう1つの選択肢は、AppleのNumbersです。 Numbersは、デスクトップおよびiPad / iPhoneアプリケーション、ならびにブラウザベースのソフトウェアとして入手可能です。 Numbersには、iCloudを介したリアルタイムのクラウドベースの共有機能が含まれているため、ユーザーはデバイス間および共有ユーザー間でスプレッドシートを同期させることができます。数字は使いやすく、Excelの高度な計算の多くを可能にしますが、MacOSとiOSでのみ利用可能です。

3.スプレッドシートを作成する

次の作業は、スプレッドシートをセットアップしてCRMとして使用できるように構成する準備をすることです。 1分以内に連絡先情報を追加する準備を整えるための手順を説明しますが、その前に、スプレッドシートの使用を容易にするいくつかのハウスキーピング項目があります。

データにアクセスする場所を決定する

あなたがする必要がある最初の選択の1つはあなたがあなたのデスクトップのあなたのファイルと主に働くかどうか、またはどこでもそれにアクセスできるようにしたいと思うかどうかです。どちらを選択するのが最善かは、CRMを他のチームメンバーと共有するのか、それとも単独で作業するのかによって大きく異なります。

Excelは、Office 365サブスクリプションを通じて、スタンドアロンのデスクトップアプリケーションとしても、モバイルおよびブラウザベースのアプリケーションとしても提供されます。一方、Googleスプレッドシートはクラウド経由でしか利用できません。他のユーザーとアクセス権を共有する場合は、オンライン版のExcel、またはGoogleスプレッドシートの方が適しています。

あなたのシートを作成する

ほとんどのスプレッドシートソフトウェアアプリケーションでは、1つのファイル内に複数のワークブックシートを作成できます(Google Sheets、プログラムと混同しないでください)。連絡先と取引を追跡するために別のシートを利用できるため、スプレッドシートでCRMを作成するのに特に役立ちます。連絡先と取引を別々に追跡するために、ブックに2つのシートを設定することをお勧めします。

GoogleスプレッドシートCRMの設定

シート番号1:連絡先

あなたの「連絡先」は、あなたがやり取りしてコミュニケーションをとる人々です。それらは新しい見込み客、既存の顧客、パートナー、あるいは紹介元でさえあるかもしれません。このシートを使用して、彼らの情報を追跡したり、あなたのやり取りや会話についてメモしたりすることができます。

シート番号2:お得な情報

あなたの「ディール」シートはあなたがクローズしようとしていて、あなたのセールスプロセスを通して動いている特定のディールを表すセールスチャンスを追跡するために使われます。 SaaS(クラウドベースのサービスとしてのソフトウェア)のようないくつかの業界は、必ずしも取引を追跡するのではなく、サインアップ時にリードを獲得して販売を終了させるプロセスを進めます。ただし、多くの業界では製品またはサービス(あるいはその両方)を販売しているため、販売プロセスを追跡する方法が必要です。

共有設定を指定する

このCRMだけで作業しているのか、それともチームでそれを使用しているのかに応じて、共有設定を設定する必要があります。 Google SheetsまたはOffice365オンラインの利点の1つは、複数のチームメンバーが同じファイルをリアルタイムで操作できるため、コラボレーションが簡単かつ直感的に行えることです。これにより、すべての連絡先情報が最新のものになり、セールスチームのメンバーに最新の情報が提供されます。

Googleスプレッドシートでは、共有はインターフェイスの右上にある青い[共有]ボタンをクリックするだけで簡単に行えます。特定の個人にファイルアクセスを許可することも、G Suiteを使用している企業の場合は、組織内のすべての個人が電子メールおよびユーザープロファイルで同じドメインを共有している場合は、ファイルのやり取りを許可することもできます。

Google Sheets CRMで共有を設定する

セキュリティとユーザー権限を設定する

連絡先の個人情報やビジネス情報を保存することになるので、セキュリティは重要な検討事項です。 G SuiteとOffice365はどちらも顧客データの保存に128ビットの自動暗号化を使用し、サーバーとのデータの送受信にはHTTPSを使用しています。ブラウザベースまたはモバイルアプリのバージョンを使用する場合、両方ともHIPAAに準拠しています。さらに、両方の共有機能により、特定の個人へのアクセスを制限することができます。

4.列見出しに名前を付けます

スプレッドシートファイルを設定したので、各列にヘッダーを作成する必要があります。連絡先や取引ごとに追跡したいさまざまな種類の情報に列を使用します。スプレッドシートの行には個々のレコードが入ります。使用するヘッダーを検討する理由の1つは、それぞれが後で特定のレコードのソート、検索、および検索に使用できるデータポイントを表すことです。

コンタクトシートのヘッダー

連絡先シートには次のヘッダーを使用することをお勧めしますが、追跡する必要があるその他の種類の情報を追加するように変更することもできます。このリストは、見込み客や顧客と連絡を取り合い、販売プロセスにそれらを移動させるために必要な情報を確実に把握するのに役立ちます。

テンプレートで使用したヘッダーは次のとおりです。

  • 連絡先 - 各取引は、リードであるか既存の顧客であるかにかかわらず、個人と関連付ける必要があります。
  • Eメール - 主要連絡先のEメール。
  • 電話番号 - 連絡先の主な、または主な電話番号。
  • 会社 - 取引が関連付けられている会社またはアカウントにこのフィールドを使用します。
  • 役職 - 特に、意思決定者になる可能性が高いかどうかを知る必要がある場合は、連絡先が組織全体のどこにあるのかを知っておくと便利です。
  • 住所 - 連絡先の住所を追跡する場所です。
  • 接触タイプ - このシートを使用して、あなたがコミュニケーションをとるいくつかの異なる種類の個人を追跡することができるので、それらが見込み客、顧客、または別の種類の連絡先であるかどうかを必ず示すようにします。
  • ステージ - どのように新しい見込み客を獲得したかに応じて、このフィールドを使用して、連絡先が見込み客育成プロセスのどこにいるのかを追跡できます。
  • 出典 - あなたの新しい顧客がどこから来たのかを知ることはあなたがより良い販売とマーケティング決定を下すのを助けるので、あなたはそれぞれのコンタクトがどこから来たのかを追跡するためにこのフィールドを使うでしょう。
  • 最後の連絡先 - 連絡先と最後に通信した日時を追跡したいので、このフィールドを使用して、連絡先に電子メールを送信するか連絡先と話すたびに日付を更新します。
  • ノート - 連絡先との会話やその他のコミュニケーション、および必要な操作手順については、ここでメモしてください。これにより、次回あなたやあなたのチームの誰かが彼らとコミュニケーションを取ったときに常に最新の情報を手に入れることができます。
  • オーナー - この項目を使用して、この取引の担当者を指定します。

Google Sheets CRMで連絡先ヘッダーを作成する

ディールシートヘッダ

上記の「連絡先ヘッダー」と同様に、ディールシートには次のヘッダーを使用することをお勧めします。以前と同様に、セールスプロセスで取引を移動するために必要な情報に基づいて、追加の列ヘッダーを追加してください。ただし、これらのヘッダーを使用して、最も重要な情報を確実に把握してください。

上記のテンプレートでこれらを使用しました。

  • 取引名 - これが、「BobのクリーニングサービスのWebサイト」など、契約と呼ばれるものです。特定の販売機会をすばやく見つけて関連付けることができる名前を使用してください。
  • 取引の説明 - 名前に加えて、あなたとあなたのチームが販売機会の範囲を参照できるようにするために取引の簡単な説明を含めることは役に立つかもしれません。
  • 取引額 - これは、取引の見積もり額または提案額を表します。販売する製品やサービスの種類によっては、これが1回限りのコストになることもあれば、契約の価値が時間の経過とともに分散することもあります。
  • 取引カテゴリ - 複数の種類の製品またはサービスを販売している場合は、これを使用して販売機会の種類を簡単に識別できます。私が述べた例では、カテゴリは「ウェブサイトのデザイン」かもしれません。
  • ディールステージ - 前に定義したステージを使用して、このフィールドを使用して、各販売機会が販売プロセスのどこにあるのかを簡単に示して識別することができます。
  • 連絡先 - 各取引は、リードであるか既存の顧客であるかにかかわらず、個人と関連付ける必要があります。
  • Eメール - これは主たる連絡先のEメールになります。
  • 電話番号 - これは、主な連絡先の電話番号です。
  • 会社 - 取引が関連付けられている会社またはアカウントにこのフィールドを使用します。
  • 出典 - あなたの新しい顧客がどこから来たのかを知ることはあなたがより良い販売とマーケティング決定を下すのを助けるので、あなたはそれぞれの取引がどこから来たかを追跡するためにこのフィールドを使うでしょう。
  • 閉じる可能性 - どの取引が成約する可能性が最も高いのかを自分で把握したい場合は、このフィールドを使用して、各販売機会が成約する可能性の割合を追跡できます。これにより、各取引の現在価値を計算できます。
  • 最後の連絡先 - 取引のために連絡先と対話するときはいつでも、このフィールドを更新して、連絡があってからの経過時間に基づいて、どの取引に注意が必要かを後で確認できるようにする必要があります。
  • ノート - 取引について連絡先と話すときは、ここで会話、進捗状況、および必要なアクションステップについてメモを取ります。これにより、次回あなたやあなたのチームの誰かが彼らと通信するときに常に最新の情報が得られるようになります。
  • オーナー - この項目を使用して、この取引の担当者を指定します。

Google Sheets CRMで取引ヘッダを作成する

5.既存のデータをインポートする

これまで連絡先の追跡に使用してきた方法に関係なく、連絡先情報をすべて新しいスプレッドシートに移動して、より多くの取引をクローズし、より多くの見込み客に変換できるようにします。お客様連絡先情報が現在格納されている場所に応じて、これを行うにはいくつかの方法があります。

あなたの情報をインポートするための最も一般的な方法をいくつか紹介します。

手動でデータを入力する

連絡先の数に応じて、新しいCRMスプレッドシートにデータを入力する最も簡単な方法の1つは、連絡先情報をスプレッドシートに手動で入力することです。スプレッドシートの各行に連絡先レコードを1つ入力するか、取引を入力するだけです。あなたがこれまでに少数の連絡先しか持っていない場合、これは最小限の作業でCRMにあなたの情報を取り込むための管理しやすい方法です。

メールからインポート

ほとんどの場合、これまでは、電子メールを使用してすべての連絡先情報を追跡してきました。これは、連絡先や取引が少ない場合にはうまく機能しますが、その数が増えるにつれて圧倒される可能性があります(これがおそらくより良い解決策を探している理由です)。多くのCRMはOutlookやGmailに直接統合していますが、このガイドでは、その情報を受信トレイから新しいスプレッドシートに取り込む方法について説明します。

Gmailを使用している場合は、連絡先をCSVファイルにエクスポートし、そのファイルをExcelまたはGoogleスプレッドシートで開き、そのレコードを新しいスプレッドシートにコピーするだけです。多くのユーザーにとって、これは最も簡単な方法かもしれませんが、連絡先が多数ある場合は、プロセスをより自動化する方法があることをお勧めします。

たとえば、MailParser.ioでは電子メールをエクスポートでき、スプレッドシートに変換されます。これは有料サービスですが、14日間の無料トライアルがあり、その間にファイルのバッチをエクスポートして新しいスプレッドシートに送信できます。

他のソフトウェアからのインポート

以前にアドレス帳やOutlookの連絡先リストなど、何らかの連絡先管理ツールを使用していた場合は、通常、連絡先をCSVまたはExcelファイルで開くことができるCSVファイルとしてエクスポートできます。 MailchimpやConstant Contactなどのツールを使用していて、連絡先をCRMスプレッドシートに移動したい場合も同様です。

プロのヒント: 現在これらのツールのいずれかを使用している場合は、最初にこの手順を実行して連絡先をCSVファイルにエクスポートする方が簡単なことがあります。次に、そのファイルをGoogleスプレッドシートまたはExcelで開き、作成されたスプレッドシートを上記の形式に合わせて変更します。このようにして、CRMに連絡先情報がすでにあるので、必要に応じて列を追加および移動できます。

6.自動化と統合を作成する

スプレッドシートソフトウェアの強力な利点の1つは、情報を格納するだけでなく、データとやり取りするためにも使用できることです。これはあなたのCRMを名前のリストからあなたがあなたの販売プロセスの上にとどまり、より多くの新しいビジネスを勝ち取るために使用することができるツールに変える。

CRMスプレッドシートを設定して機能させる方法のいくつかを以下に示します。

条件付き書式を追加する

条件付き書式設定を使用すると、セル内の情報に基づいて規則を作成できます。たとえば、「最後の連絡先」列の日付が4週間以上前の場合、セルの背景を赤にするルールを設定して、そのリードに手を差し伸べる必要があることを警告することができます。実際、これを行うためにサンプルテンプレートを設定しました。

GoogleスプレッドシートCRMの条件付き書式

しかし、あなたが自分でそれを行う方法を知りたい場合は、次の簡単な手順に従ってください。

  1. 書式設定するセル、行、または列を選択します。 CRMでは、各列のすべての情報が特定の種類の情報であるため、列を選択することをお勧めします。
  2. 選択を右クリックまたは、[書式]メニューをクリックして[条件付き書式]を選択します。
  3. 選択に適用されたルールのリストが表示されます。また、「新しいルールを追加する」オプションもあります。
  4. 次に、「範囲に適用」というフィールドに、選択内容が表示されます。。そうでない場合は、単純に書式設定を追加するセルの範囲を追加します。
  5. 「セルの書式設定」フィールドで、書式設定を適用するために満たす必要がある条件を選択します。 これは日付または他の値に関連している可能性があります。空白のフィールド、または特定の種類のテキストが含まれているフィールドに条件を追加することもできます。
  6. 最後に、適用した条件が満たされた場合に適用する書式を選択してください。セルの色、フォント、またはスタイルを変更することができます。

データ検証リストを使用する

自動化のもう1つの有用な種類は、データ検証を追加することです。つまり、特定の種類のデータのみをセルまたは範囲に追加できます。サンプルテンプレートでは、この機能を[連絡先の種類]列と[ステージ]列で使用して、情報を特定のリストに限定しました。設定プロセスは条件付き書式の追加と似ており、CRMデータを整理して整理するのに役立ちます。そのため、連絡先情報を簡単に分類して操作することができます。

Google Sheets CRMデータ検証

Googleスプレッドシートにデータ検証を追加するには、次の手順に従ってください。

  1. データ検証を追加するセル、行、または列を選択します。 繰り返しますが、各列の情報はすべて特定の種類の情報であるため、列を選択することをお勧めします。
  2. 選択を右クリックまたは、[データ]メニューをクリックして[データ検証]を選択します。
  3. 選択したものが「セル範囲」フィールドに表示されます。 そうでない場合は、手動で追加できます。
  4. 使用する検証の種類を選択してください。 「アイテムのリスト」を選びました。
  5. ドロップダウンメニューに使用するリストを入力してください。 各用語はカンマで区切ります。
  6. 使用している用語の一覧だけを使用できるようにするには、[入力を拒否]オプションを選択します。 「無効なデータ」フィールドに
  7. 変更を保存してください。

他のツールと統合する

CRMを設定したら、サードパーティの自動化ツールを使用して、新しいリードを作成するときにCRMデータを最新の状態に保つことができます。たとえば、Mailchimpのようなリード生成ツールを使用している場合、ZapierはWebサイトの購読フォームに記入した新しい購読者を新しい行としてスプレッドシートに直接送信します。 Zapierは実際にこれを容易にし、フォームからCRMスプレッドシートの適切なフィールドにフィールドを直接マッピングすることを可能にします。

Mailchimp to Google SheetsとZapierの統合

7.レポートを生成する

スプレッドシートをCRMに使用すると、情報を整理して、既に説明した機能やGoogleスプレッドシートやExcelのその他の機能を使用して基本的なレポートを作成できます。それでは、レポートを作成して連絡先に関する洞察を得ることで、販売プロセスを容易にするためにデータを使用する方法についていくつか説明します。

列で並べ替え

CRMデータは列ごとに並べ替えることができます。これにより、連絡先情報の特性や種類に応じてデータを整理することができます。たとえば、取引や取引先責任者をアルファベット順、取引金額の順、または最新の取引先責任者の順に並べることができます。データを並べ替えるには、カーソルを一番上の行に移動して、表示される選択矢印をクリックします。メニューを下にスクロールして、列を昇順または降順のどちらでソートするかを選択します。

Googleスプレッドシートの並べ替えオプション

フィルタを作成

フィルタリングは特定の条件や値に基づいて個々のビューを作成することを可能にする非常に強力なツールです。例として、先月あなたが連絡を取っていない見込み客を示すビュー、または少なくとも80%の成約の可能性がある5000ドルを超えるすべての取引を示すビューを作成できます。フィルタ処理されたビューを使用することで、自分が行動できる連絡先についての洞察を提供するレポートを生成できます。

[データ]メニュー> [フィルタ表示]> [新しいフィルタ表示の作成]を選択してフィルタを設定します。次に、フィルタリングしたい列と、データの表示方法を選択します。フィルタリングすると、設定した条件に一致しないレコードが表示から削除されます。

Google Sheets CRMでフィルタビューを使用する

よくある質問(FAQ)

どのスプレッドシートツールを使用する必要がありますか?

あなたのビジネスに最適な特定のスプレッドシートは、いくつかの要因によって異なります。共有とリアルタイムコラボレーションが最も重要な場合は、Googleスプレッドシートが最適です。 PCの互換性と高度な生産性機能が最も重要な場合は、Microsoft Excelが最良の選択です。

CRMに移行する時期

思い切ってフル機能のCRMにサインアップするかどうかは、さまざまな要因によって決まります。ただし、一般的に言って、一度に50を超える連絡先または5を超える取引を管理している場合は、CRM固有のソフトウェアを見始めるのが理にかなっています。

スプレッドシートとデータベースソフトウェアの違いは何ですか?

スプレッドシートは、ソートおよびフィルタ処理できるセルの行と列に編成されたレコードの集まりです。さらに、スプレッドシートを使用すると、計算やその他の書式設定を単一のセルまたはある範囲のセルに適用できます。データベースソフトウェアも情報のコレクションを保持しますが、主な違いはそれらがリレーショナルであるということです(つまり、異なる種類のデータを接続してそれらの間の関係を確立することができます)。

たとえば、データベースに連絡先を持ち、そのレコードを販売機会または取引先に関連付けることができます。データベースは関係を追跡し、データを裏側で接続したままにします。スプレッドシートを使用すると、セルとシートを接続することはできますが、さまざまな種類のレコード間の関係を確立する機能には制限があります。

結論:CRMとしてのGoogleスプレッドシート

連絡先を管理し、より多くのビジネスをクローズすることを検討している企業にとっては、スプレッドシート内にCRMを作成することで、セールスコミュニケーションの取り組みを効率化できます。 Googleスプレッドシートのようなスプレッドシートソフトウェアには、専用のCRMソフトウェアに見られる高度な機能が欠けていますが、受信箱から移動してより生産的な販売プロセスに移行するための低コストで簡単な方法になることがあります。

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